1. Ne pas exister du tout
Pas de site, pas de fiche Google : pour la moitié de vos futurs clients, vous n’existez pas. Même une simple page propre change la donne.
2. Un site illisible sur téléphone
L’écrasante majorité des recherches locales se fait sur mobile. Si on zoome pour lire vos horaires, le client est déjà chez le concurrent.
3. Les horaires et le téléphone introuvables
Ce sont LES informations recherchées. Elles doivent être visibles en dix secondes, avec un bouton d’appel cliquable.
4. Aucune action possible
Ni réservation, ni devis, ni formulaire : un visiteur motivé qui n’a rien à cliquer… ne fait rien. Chaque page doit proposer une action.
5. Des photos qui datent
Sombres, pixellisées, périmées : elles racontent le contraire de votre savoir-faire. Une heure de photos récentes bien éclairées suffit.
6. Un site lent
Au-delà de 3 secondes sur mobile, plus d’un visiteur sur deux abandonne. Images compressées et hébergement sérieux : non négociable.
7. Ignorer les avis Google
Les avis se lisent avant de vous appeler. Demandez-les au bon moment, répondez à tous — les mauvais avis bien gérés inspirent confiance.
8. Le jargon à la place des bénéfices
« Solutions capillaires premium » ne dit rien. « Coupe + barbe, 35 €, avec ou sans rendez-vous » remplit un agenda.
9. Dépendre à 100 % des réseaux sociaux
Instagram est une vitrine louée : algorithme, portée, compte — rien ne vous appartient. Le site est votre terrain à vous.
10. L’abandonner après la mise en ligne
Horaires jamais mis à jour, menu d’il y a deux ans : un site à l’abandon fait plus de dégâts qu’un site absent. Prévoyez la maintenance dès le départ.